ヤフーカードを解約したあとにpaypayカードが来た|どうすればいい?

雑記

ボクもイイトシなので、最近、少しづつクレジットカードを整理している。

クレジットカードはポイ活には最適で(過去ブログを参照)、一時期は29枚も持っていたのだが、今は6枚まで減らした。いずれは、最低限の1~2枚にするつもりだ。

この整理の一環で、先月、9月3日にヤフーカードを解約したのだが、なんと、昨日(10月1日)paypayカード(ヤフーカードの後継)が送られてきた。

 


どうして?

 

2022年4月からヤフーカードがPayPayカードに切替となることは知っていたのだが、タイミングが遅すぎたのか、良く分からない。

PayPayカードの切替について:「PayPay」との連携を強化し、金融事業を成長させていくとともに、わかりやすい名称とすることでユーザーに親しみをもってサービスを利用いただきたいという思いのもと、社名やサービス名を「PayPay」ブランドに統一することになった。この変更に伴い、「ヤフーカード」は「PayPayカード」へ切替となる。2022年4月より、切替PayPayカードを順次お届けする(PayPayカードのHPより)。

 

…とにかく、手元にはぴかぴかの「PayPayカード」があるので、一体どうなっているのか(どうすればいいのか)調べる必要があった。

 

 


…で、先に結論を言うと、「単なる行き違い」だった(破棄してOK)。

 

でも、どうやってこれを確認すればいいのか、当初は少し悩んだ(たらい回しはイヤだ)。

…と言うことで、本記事では、ボクと同様の思いをされている方のために、解決(行き違いかどうかを知る)に至るまでの道のりをまとめたい。

 

問い合わせ先は?

まずは、この件、どこに問い合わせればいいのか?…悩むところだ。

とりあえず、ヤフーカードとPayPayカードの問い合わせ先(カードの裏)を見てみると…

  • ヤフーカード: ナビダイヤル 0570-06-8200、 0570-05-8200(自動音声専用)
  • PayPayカード: ナビダイヤル 0570-02-8181、 0570-09-8181(自動音声専用)

 


…な、なんと、PayPayカードとヤフーカードの問い合わせ先は別ではないか。

どっちにかければいいのか分からないし、有料のナビダイヤルで「たらいまわし」されるのは嫌だ。

 

…とか思いつつネットで調べていくうちに、「スマホのススメさんのサイト」

ヤフーカードからの切替に関する内容なら、案内サイトでチャット可能

であることを知った。これなら、本来の目的に合致しているので「たらいまわし」も無いはずだし、記録が残るので間違い(聞き違いなど)も無い。

 

手順は?

以下、ボクの体験をもとに具体的な手順を示す。

まず、「ヤフーカードからの切替案内サイト」を開くと以下の画面が出てくる(※旧ヤフーカード契約者のみ)。ここからスタートだ。

 

1 右下の「問い合わせる」をクリック

 

 

2 「ご希望のお問合せ方法を選択してください」→「よくある質問から選ぶ」→「質問を入力する」の順に選択し、「(例)カード退会後に新規カードが送られてきた場合の対処は?」の様に入力する。その後、いくつかの選択肢が現れるが、当てはまるものがない。

 

3 最後に「回答は参考になりましたか?」と出てくるので、「いいえ」と入力。そうすると上の様に3つの選択肢が出てくるので、「オペレーターにチャットで質問する」を選ぶ。

 

4 ここでようやく、上の画面に示す様にオペレーターに繋がる。
あとは、以下の様な流れに従ってチャットを進めるだけ、ここまでくれば至って簡単だ。

 

 

おわりに

冒頭でも述べたように、ボクは、一時期クレジットカードを29枚も持っていたので、解約の経験も豊富だ(自慢にもならないけど)。

そんな中、問い合わせにナビダイヤル(有料)を使うのは、ボクの知る限りヤフーカードだけだ。

これはこれで仕方ないのだけど、今回の様なケースでは、情報の取得に慣れたいない人は慌ててしまい、ナビダイヤルでたらいまわしされた挙句、良く分からないまま通話料金が膨らんでしまうことも多いだろう。

そんな方々のお役に立てればと思い、今回自分の体験を記事にしてみた。

少しでもこの記事が参考になれば、幸いである。

 

 

おわり

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