今回は、オススメ案件の最後、外食モニターについて説明したい。
この案件の概要については、「陸マイラーになってみた(その5)」で説明しているので、ここでは、少し特長を説明した後、実践的な流れ(ポイントサイトでの案件探し、申し込み、アンケート記入、ポイントが加算されるまでの流れなど)を中心に説明したい。前回の補足や書き漏らした点などがあれば、その都度追加する。
外食モニターの大きな特長
リスクがほとんどない
飲食なので、「美味しい、不味い」はあるだろうが、ポイントサイト案件に参加している店なので、ボッタクリに会うことはまず無い。案件に参加するくらいだから、お店のサービス向上には気を配っているはずだ。そもそも、ボッタクリなどしたら、自分の首絞めることになる。普通に飲食する感覚で、おまけがついてくるような感覚で良いだろう。
半永久的に利用できる
クレジットカードやFXの場合、1案件につき1回しか申し込めないので、いつかは必ず応募出来る案件がゼロになる。しかし、前にも少し触れた様に、外食モニターは、同じ店でも案件が存在する限り、制限なく利用出来る(ただし同一案件につき月1回)。コレは実に大きい。ボクも、クレジットカードやFXが頭打ちになってきたので、今後は、ほとんどこの案件に集中しそうだ。
案件の選択から申し込みまで
「陸マイラーになってみた(その5)」でもお話した様に、外食モニター案件は、ボクの経験から「ポイントタウン」一択だった。「ちょびリッチ」や「ハピタス」などにも同じ様な案件はあるのだが、「ポイントタウン」の案件は非常に豊富だし、何よりも安定している。分かりにくい表現かも知れないが、例えば、他サイトで定員に達していても、ポイントタウンではまだ応募受付中の場合があったりした。逆に、ポイントタウンで定員に達していたときに他サイトを見ても、同様なことが殆どだった(…..あくまでも自分の印象だが)。
ということで、ここからの説明は、「ポイントタウン」経由に特化する。
まずは、案件の選択から申し込みまでを説明しよう。
ポイントタウンのサイトに入る
下の写真が画面に現れるので、真ん中の「モニター」をクリックする。
案件を選ぶ
下の画面に遷移するので、順に選択していく。
① 最上部に「店舗モニター」と「通販モニター」が表示されるので、前者「店舗モニター」を選択して検索をクリック
② その下の項目左から「都道府県」、「エリア」、「カテゴリ」を入力する。ここでは、「東京都」、「赤坂・六本木」、「グルメ」を選択（2020年6月12日時点で宮崎にはない様だった）
③ 写真入りのモニター案件が現れるので、具体的な場所、案件内容、還元率を見ながら、行きたい店を選ぶ（還元率は上限も示されているので、必ず確認する）
ここでは、還元率と上限が比較的高い「楽蔵うたげ赤坂見附店」を選び、写真をクリック（還元率50％、上限100,000ポイント＝5,000円相当）
ちなみに、ボクの住む宮崎は現在ゼロだが、東京の様な大都会は写真の様に（いつ見ても）たくさん画面に出てくる。うらやましい。
条件を確認して申し込む
① 下の写真に遷移するので、還元率、上限、アンケート提出期限、承認時期などの条件を確認し、左写真下にある緑色のボックス「応募にすすむ」をクリック。
③ 上の右図を下にスクロールすると、下の写真の様な「応募事前質問」が表示される。全部に回答し、最期に一番下のボックス「応募」をクリック。ここで、「応募」をクリックする前に、必ず回答が要件を満たしているかを確認して欲しい。実際に満たしていないなら仕方がないが、間違いで選択すると、すぐに非当選のメールが送られて来る（この店であれば、例えば一人で来店とか、5または6で誤って「いいえ」をクリックするなど）。
④ 以上で申し込み終了。結果はすぐにメールで送られてくる。ボクの経験では、応募事前質問でドジを踏まない限り、100％当選した。
来店 ⇒ アンケート作成 ⇒ ポイント獲得
来店時に気を付けること
① お店を利用する際に最も大事なことは、お店の人にモニターだと分からない様に、自然にふるまうことだ。しかし、最初はこれが意外に難しい。アンケート作成に必須な質問事項やチェック事項がたくさんある中で、自然なふるまいを維持しなければならないのだから。しかし、回数を重ねるうちにだんだんと慣れてくるので、心配は無用だ（慣れすぎてモニターであることを忘れてしまっては元も子もないが）。
② 当選後、「現在進行中のモニター」をクリックすると、アンケートを見ることが出きる（上から２番目の写真の右上に表示）。ここで、どのような質問に答えなければならないのかを必ず来店前に確認しておいて欲しい。サクッと見れるように、アンケートのスクリーンショットをスマホに保存しておくと良いかも？（ボクの記憶力が低すぎるだけ？）。
③ 写真が必要なモニター案件は、撮影の角度など構図の指定があるので、事前に「モニタールール」を見て必ず確認することをオススメするで。ボクは、コレを2回ほど失敗し、悔しい思いをした。出きれば、店に入る直前に再度確認出来るように、モニタールールのスクリーンショットをスマホに保存しておくと良いだろう。
④ ポイントバックを受けるためには来店証明（ レシート）が必須なので、もらい忘れることのないように注意しよう。
「レシート必要ですか？」
「いや、結構です」
という癖のある方は、日ごろからレシートをもらう癖をつけておいた方が良いかもしれない。また、うっかり捨ててしまう可能性もあるので、他のレシートとは別に保管することをオススメする。
アンケート作成時に注意すること
以下が実際のアンケート内容である。前に簡単ではない、と言った意味がお分かりいただける、かもしれない。ただし、今回用いた案件「楽蔵うたげ赤坂見附店」は写真撮影も無く、指定メニューも無いので、飲食モニターとしては、比較的軽めだ（いや、ホント）。途中で書くのを止めようかとも思ったが、実感して欲しいとの思いもあったので、最期まで書いた。
長いので、読み流して欲しい（言われなくてもそうする？…..ですよね）。
- 職業を教えてください。
- 来店日を教えてください。（例：20XX年X月X日）
- 来店した時間を教えてください。
- 退店した時間を教えてください。
- 来店した人数を教えてください。
- 来店時の店内の混雑度を教えてください。（0％、20％、40％、60％、80％、満席）
- 利用金額を教えてください。（半角数字のみでご記入ください。例：5000）
- このお店を利用したことがありますか？（同一チェーンの他店の利用は除く）
- 予約はしましたか？
- 予約の対応はいかがでしたか？
- 注文したコースを教えてください。
- 入店時、スタッフはすぐに気づきすばやく対応しましたか？
- 入店時、トイレの説明はありましたか？
- 来店時、スタッフは笑顔で「いらっしゃいませ」と挨拶ができていましたか？
- 席への案内時、呼びベル等の説明などに親切さを感じましたか？
- お通しの説明はありましたか？
- 着席後、おしぼりはすぐに提供されましたか？
- 注文時、スタッフは毎回笑顔で注文をとっていましたか？
- ファーストドリンクの提供時間はいかがでしたか？
- 全体的に料理やドリンクを注文してからの提供時間はいかがでしたか？
- スタッフを呼びベルで呼んだ時、または声や手を上げて呼んだ時、すぐに対応できていましか？
- 接客時、スタッフは目を見て対応していましたか？
- 接客時、スタッフは常に笑顔でしたか？
- スタッフは、私語や無駄話をせず業務を行っていましたか？
- スタッフがテーブルを離れる際、空いたお皿やグラスをさげてくれましたか？
- ドリンクの残りがグラスの3分の1になった時に、ドリンクのおかわりのおすすめはありましたか？
- 料理の提供時、常にハッキリした声で、料理説明・提供ができていましたか？
- ホールスタッフは、常にテーブルに目を配った対応ができていましたか？
- スタッフとすれ違った時、道をゆずり会釈ができていましたか？
- スタッフとすれ違った時、スタッフは笑顔でしたか？
- 接客が素晴らしいと感じるスタッフはいましたか？
- 上記設問で「いた」と回答した方は、そのスタッフの名前を教えてください。名前が不明な場合はそのスタッフの特徴「性別、おおよその年代、髪型、メガネの有無、身長○cm程度」の5点全てをご記入ください。「いなかった」と回答した方は「いなかった」とご記入ください。
- 上記設問で回答したスタッフの接客が素晴らしいと感じた理由を具体的に教えてください。「いなかった」と回答した方はどのようなスタッフが素晴らしいと感じるか教えてください。 （20字以上）
- 会計は誤りがなくスムーズでしたか？
- スタッフからレシートをスムーズにもらえましたか？
- 退店時、スタッフは笑顔で「ありがとうございました」と挨拶ができていましたか？
- 退店時、スタッフは最後までお見送りをしてくれましたか？
- 【接客】全体を通して接客に対する評価を、100点満点で採点してください。
- 上記設問（接客）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください。（50字以上）。
- 【スタッフの印象】スタッフの印象（振る舞い・佇まい・言葉遣い）に対する評価を、100点満点で採点してください。（0～100点）
- 上記設問（スタッフの印象）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください。 （20字以上）
- 店頭・店内・床・お客様の目に入るところに、ゴミや汚れ物などはありませんでしたか？
テーブル・座席・メニュー等はベトついていたり、汚れていたりしませんでしたか？
スタッフは、身だしなみ（髪型・名札・つめ・アクセサリーなど）を清潔に整えていましたか？ - テーブルセット（メニュー、カスターセット）は、清潔な状態でしたか？ （４択）
- 食器類は汚れたり、欠けたりしていませんでしたか？（４択）
- トイレは、全体的に清潔で臭いがなく、備品は補充・整理整頓がいきとどいていましたか？ （４択）
- 【清潔感】お店やスタッフの清潔感に対する評価を、100点満点で採点してください。
- 上記設問（清潔感）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください。 （20字以上）
- 【空間・雰囲気】お店の空間・雰囲気に対する評価を、100点満点で採点してください。
上記設問（空間・雰囲気）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください。（30字以上） - 【提供スピード】全体を通して、今回注文したメニューの提供スピードに対する評価を、100点満点で採点してください。
- 上記設問（提供スピード）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください。（20字以上）
- 料理の味は満足できるものでしたか？（5択）
- 料理の盛り付けは丁寧な（メニュー表通りまたは綺麗な）盛り付けでしたか？（3択）
- 料理のボリュームは満足できるものでしたか？（5択）
- 熱いものは熱い状態で、冷たいものは冷たい状態で提供されましたか？
- 【飲食内容】今回注文したメニューの味・量・盛り付け・温度に対する評価を、100点満点で採点してください。
- 上記設問（飲食内容）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください。（30字以上）
- 【品揃え・魅力】お店のメニューの品揃え・魅力に対する評価を、100点満点で採点してください。
- 上記設問（品揃え・魅力）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください。（20字以上）
- 【コストパフォーマンス】全体を通して「お店のサービス（料理・ドリンク・接客）」が「価格」に見合っていたかどうかを、100点満点で採点してください。
- 上記設問（コストパフォーマンス）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください
- 【再来店】今回利用したお店に「また行きたい」と思いましたか？100点満点で採点してください。※立地条件（普段の行動範囲から遠い・近い）は一切加味せずに評価してください。
- 上記設問（再来店）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください。（50字以上）
- 【紹介】今回利用したお店を、大切な家族や友人にすすめる可能性はどの程度か教えてください。※家族や友人はお店を知らないと仮定して回答してください。(100点満点)
- 上記設問（紹介）の回答についてお伺いします。90～0点を選んだ方は、100点に届かなかった理由をご記入ください。100点を選んだ方は、満点の理由をご記入ください。（30字以上）
- 当店の退店後の印象を、来店前との違いが分かるように教えてください。（20字以上）
- 今後、この店舗が改善すべき点を教えてください。（20字以上）
- 当店の特に良かった点を教えてください。（50字以上）
- 密閉空間を避けるため空気清浄機の設置や扉窓の開放等、換気に対する配慮を感じましたか？
- 席案内時、間隔をあけるなどの配慮はありましたか？※お店が混んでいた場合は「混雑していた、または客席のレイアウト的に配慮のしようがなかった」を選択してください。
- スタッフがマスクをせずに大声で会話する場面はありましたか？
- お店のスタッフは全員、マスクを着用していましたか？
- 店内に手指消毒用の消毒液は設置されていましたか？
- 入店から退店まで、新型コロナに対し不安を感じる場面はありましたか？あった場合は具体的な内容を教えてください。なかった場合は「なかった」とご記入ください。
- 入店から退店まで、新型コロナに対し特別な対応をしていると感じる場面はありましたか？あった場合は具体的な内容を教えてください。なかった場合は「なかった」とご記入ください。
- 【特記事項（任意）】ご提出のアンケートに関して、事務局に伝えたい内容がありましたらご記入ください。なお、ご質問はお問い合わせ窓口よりお願いいたします。こちらにご記入いただいてもお答えできません。
- 今回ご利用されたお店の総合評価（レビュー）をご回答ください。※モニターに関する評価は含めないでください。※頂いた回答は当サービス内およびパートナーサイト内で掲載させていただくことがあります。
以上である。いやー、長かった。
ただし、前にも言ったように、この案件は写真撮影も無く指定メニューも無いので、比較的軽めだ。実際回答してみると、それほど負担には感じないと思う。おそらく１時間程度では終わるハズだ。
最期に注意事項を示すと、以下の様な感じだ（どの店もだいたい同じ）。
② 店舗やモニター商品の改善に繋がる回答であること（誹謗中傷はダメ）。
③ 環境要因（店の場所、建物の作り、店内の狭さ、通信環境等）を理由にした回答はダメ（まあ、当たり前ですね）。
④ 口語調の回答はダメ。文末は全て「です・ます・でした・ました」で統一。
⑤ 顔文字・絵文字の使用はダメ。
⑥ 同一文章の使い回しはダメ（やってしまいそうだが、我慢！）。
なお、言い忘れたが、写真右下に「途中保存する」とあるように、アンケートは、何度でも書いている途中で保存できる。「これでOK」となってから「提出」をクリックして終了すればベストだ。
ポイント獲得
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