YouTubeチャンネルを視聴中に「問題が発生しました。やり直すにはタップしてください」が繰り返し表示される|どうすれば良い?

雑記

先日来、我が家の👹からクレームが続いてきた。

 

その内容は…

「あんたがパソコン使いすぎているせいで、私がYouTube見れない」

…という(理不尽な)ものだった(画面を見ると↑の様な感じ)。

 

最初は、「はいはい気を付けます」などと聞き流していたのだが…一昨夜、とうとう

 


いい加減にせい!!

 

…とボクの部屋に怒鳴り込んできた。

 

このままでは、「無実の罪」で処刑されるかもしれない。

 

…ということで早々に対応したので、私の様な「境遇」に見舞われた方で、途方に暮れている方は、是非参考にして欲しい。

公表されている原因と対策法は?

ネットで調べてみると、この問題は、昨年の後半くらいから頻発しており、いくつかの事象に対してYouTube公式アカウントが「問題を認識しており専門部署により調査を行なっている」とリプライしている(以下参照)。

 

この原因は、現時点(2023年3月)でも良く分かっていない。…いや、それどころか報告件数が増える一方らしい。

そんな中、ネットで調べたところ解決策に関する記事がいくつか見つかった。その中でも、とりわけRyoさんのブログ「SBAPP」で詳しく解説されており、同氏の記事の中で、以下の様な解決(案)が示されていた(詳しくはココをクリック)

  • iOS最新バージョンへのアップデート
  • iPhoneの再起動
  • iPhoneの強制再起動(ハードリセット)
  • Wi-Fiオフ → YouTubeアプリの終了 → Wi-Fiオン → YouTubeアプリを起動
  • YouTubeアプリの再インストール
  • ブラウザ版YouTubeを使用している場合はブラウザのキャッシュとCookieを削除
  • YouTubeからサインアウト、サインインし直す
  • 広告ブロッカーをインストールしている場合は、同機能の停止あるいは削除
  • アプリ版YouTubeを使用している場合はブラウザ版YouTube、ブラウザ版YouTubeを使用している場合はアプリ版YouTubeを代用する
  • ブラウザ版YouTubeで問題が発生している場合は別のブラウザを試す(SafariやChromeなど)

 

…ここでは、いくつか試した中で(使用端末はiPhone11)、解決に結びついた方法を中心に解説したい。

ボクの取った解決法

上記のうち、さしあたり「iPhoneの再起動」や、「Wi-Fiオフ → YouTubeアプリの終了 → Wi-Fiオン → YouTubeアプリを起動」などを試したが、ダメだった。

次に、iOSバージョンを見てみると、「16.1.1」のままであった(2023年3月18日時点)。つまり、我が家の👹は、結構長い間、iOSをアップデートしていなかったのである(…まったく😞)。

 

…結論を言うと、

iOSを最新バージョン(IOS16.3.1)にアップデートすることで解決した。

 

…ということで、その手順を以下にお示ししておこう。

①スマホ上の「設定」をクリック
②「ソフトウェアアップデート」、続いて「ダウンロードしてインストール」をクリック

 

③その後パスコードを入力して…
④「モバイルデータ通信を使用しない」をクリック(Wi-Fi環境下がベストだが、スマホのギガ数に不安がない人は「モバイルデータ通信を使用」でもOK)。そうすると、ios最新バージョンのアップデートが始まる。

 

⑤上の様な表示が現れれば、正常にアップデートされている。ボクの場合、右画面の状態がかなり長く、この状態で40分程度待たされた(忍耐!!)。

 

⑥上の画面が表示されれば、アップデート完了。

 

ボクの(👹の)ケースでは、以上の操作で「問題が発生しました。やり直すにはタップしてください」の問題が完全解決した。

これで、晴れて「処刑」を免れることが出来たのである。

 

おわりに

iPhoneのトラブルは、経験上「再起動」で解決することが多く、今回の様なケースは稀の様な気もする。

今回の教訓から、「アップデートは面倒くさがらずに実施しょよう」…と言いたいところだが、時としてアップデートによる不具合も報告されるので、まずは「事前に不具合い等の情報がないことを確認したうえで、アップデートする」ことが肝要なのだろう、…と思う。

 

…と言うことで、以上述べてきた情報が、少しでもボクと同じ状況(境遇↓)にある方々のお役に立てば嬉しい。

 

(※FB、「おっちゃん、おばちゃんのゆるゆる倶楽部」より)

 

 

おわり。

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